Le facilitateur est capable d’établir une communication de qualité dans les relations avec et entre les élèves pour ouvrir et encourager les interactions et le bon apprentissage / travail en ligne. Il démontre des compétences psycho-sociales et de communication nécessaires pour maintenir un état de bien-être mental afin de communiquer et d’interagir avec les autres de manière adaptée et positive. Se comprend et comprend les autres et réagit / se comporte en conséquence pour établir les interactions et une communication de qualité.
Nous vous demandons de bien vouloir évaluer les 6 compétences clés identifiées en utilisant l’échelle d’auto-évaluation en 5 points :
MM4.1 : Être capable d’autoréflexion sur ses propres pensées, émotions et comportements, en reconnaissant son propre fonctionnement dans la communication avec les autres.
MM4.2 : Utiliser des stratégies et des techniques de gestion du stress pour atténuer ses propres sentiments, pensées et comportements, afin d’autogérer son propre fonctionnement dans une interaction avec les autres.
MM4.3 : Susciter l’intérêt pour les opinions, besoins, sentiments des élèves en les écoutant de manière active, en posant des questions, en prenant leur point de vue, etc. dans un processus d’apprentissage numérique en face à face.
MM4.4 : Organiser et encourager les élèves à gérer les interactions et communications sociales en utilisant des déclarations de soutien, de motivation et des questions.
MM4.5 : Pratiquer l’écoute active dans une communication avec les autres en utilisant des techniques d’écoute active.
MM4.6 : Utiliser un style de communication assertive avec des techniques d’assertivité.
MM4.7 : Créer et donner des retours et avis constructifs et de qualité dans la communication avec les autres, en gagnant du temps.
MM4.8 : Utiliser les principes de gestion préventive des conflits pour une résolution constructive dans un processus d’apprentissage en ligne.
MM4.9 : Communiquer avec une stratégie de communication claire pour transférer des informations avec des modes de communication mixtes pour des messages efficaces aux élèves.
MM4.10 : Être capable de produire et de pratiquer des messages numériques écrits en respectant la netiquette de la communication en ligne.
“Financé par l’Union européenne. Les points de vue et avis exprimés n’engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l’Union européenne ou de l’Agence exécutive européenne pour l’éducation et la culture (EACEA). Ni l’Union européenne ni l’EACEA ne sauraient en être tenues pour responsables.”
